Nền tảng AI Tăng cường Hỗ trợ Nhân viên và Năng suất
Moveworks là một nền tảng hội thoại dựa trên AI nhằm tự động hóa các nhiệm vụ hỗ trợ nhân viên để nâng cao năng suất nơi làm việc. Sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn tiên tiến như GPT-3, nó cho phép nhân viên giải quyết vấn đề một cách hiệu quả bằng cách kết nối liền mạch với nhiều hệ thống doanh nghiệp khác nhau. Nền tảng này được thiết kế đặc biệt để phục vụ nhu cầu của các đội nhóm khác nhau, bao gồm CNTT, Nhân sự, tài chính và cơ sở vật chất, cung cấp giải pháp cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau như bàn dịch vụ nhân sự và quản lý dịch vụ CNTT.
Các tính năng chính của Moveworks bao gồm hỗ trợ đa ngôn ngữ, bảng điều khiển hiệu suất và thông tin chi tiết về hiệu suất bàn dịch vụ bằng cách phân tích dữ liệu vé không cấu trúc. Nó cũng cung cấp khả năng tự động hóa giúp các tổ chức giảm chi phí trong khi cải thiện đáng kể trải nghiệm của nhân viên. Được nhiều lãnh đạo trong ngành tin tưởng, Moveworks đã được công nhận là một Nhà lãnh đạo trong Forrester Wave cho Chatbots cho Hoạt động CNTT, cho thấy hiệu quả của nó trong việc tối ưu hóa hiệu suất bàn dịch vụ.
